Kumla Elit Otel olarak, misafirlerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, saklandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında bilgi vermektedir. Web sitemizi ve otelimizde sunulan hizmetleri kullanarak, bu politikada belirtilen koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Toplanan Bilgiler
Otelimiz ile iletişime geçtiğinizde veya konaklama hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası gibi kimlik bilgileri,
- Rezervasyon ve konaklama bilgileri,
- Ödeme bilgileri (kredi kartı numarası, fatura bilgileri vb.),
- Web sitemizi ziyaret ettiğinizde toplanan IP adresi, tarayıcı bilgisi ve çerez verileri.
2. Kişisel Verilerin Kullanımı
Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır:
- Rezervasyon işlemlerinizi gerçekleştirmek ve hizmet taleplerinizi yerine getirmek,
- Otelimiz ile ilgili bilgilendirme yapmak ve rezervasyon onayınızı iletmek,
- Misafir memnuniyetini sağlamak ve geri bildirimlerinizi değerlendirmek,
- Kanunlarca öngörülen yükümlülükleri yerine getirmek.
3. Bilgilerin Güvenliği
Kumla Elit Otel olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumak için gerekli idari ve teknik önlemleri alıyoruz. Topladığımız tüm veriler, yetkisiz erişim, kayıp, yanlış kullanım veya ifşa riskine karşı koruma altındadır.
4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır. Ancak hizmet sağlayıcılarımızla (rezervasyon sistemleri, ödeme çözümleri vb.) yalnızca hizmet sunumu amacıyla gerekli olduğu ölçüde ve gizlilik sözleşmeleri çerçevesinde paylaşılabilir.
5. Çerez Politikası
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler, tarayıcı ayarlarınızdan kapatılabilir, ancak bu durumda sitemizin bazı özelliklerinden tam olarak faydalanamayabilirsiniz.
6. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişme ve bu veriler hakkında bilgi alma,
- Verilerinizi düzeltme veya güncelleme talebinde bulunma,
- Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Veri işleme faaliyetlerimizin durdurulmasını talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için [e-posta adresiniz] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizin kullanımı ile ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: bilgi@kumlaelitotel.com
- Telefon: 0 224 538 70 10
Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanarak duyurulacaktır. Gizliliğinize saygı duyuyor ve verilerinizin güvenliğini sağlamayı taahhüt ediyoruz.
